Hero-Sécurité

Faire de la sécurité la priorité n°1

Parce que la sécurité au travail, c'est l’affaire de tous. 

Lire notre politique QHSE

Chez Sodexo, la santé et la sécurité de nos collaborateurs sont une priorité absolue. Nous croyons fermement que tout accident et incident peut, et doit, être évité. Pour nous, la sécurité va bien au-delà des systèmes, de la conformité ou des procédures ; c’est avant tout une question d’état d’esprit, partagé par tous. 

En matière Santé-Sécurité, notre stratégie s’articule autour d’une vision « Zéro accident ». Cela implique de mettre en place des actions d’information, de sensibilisation et de prévention, tout au long de l’année. Mais aussi de développer une véritable culture de la sécurité, où chacun s’engage au quotidien à adopter des comportements sûrs et sains, pour soi et pour les autres. 

Grâce à l’implication de tous, nous créons un environnement de travail où nous veillons les uns sur les autres, collaboratrices et collaborateurs, ainsi que nos clients et partenaires. Nous faisons donc de la sécurité une réalité au quotidien, pour vivre et travailler en toute sérénité

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ANCRER UNE DÉMARCHE «ZÉRO ACCIDENT» 

Le bien-être de chacun passe par l’attention, la formation et l’écoute, nous en sommes convaincus. Voilà pourquoi nous nous sommes engagés dans une démarche «zéro accident».  


Cette vision est guidée par trois réflexes, appliqués au quotidien par chaque collaborateur et collaboratrice : 


  • Est-ce que je sais comment effectuer le travail demandé ? 
  • Ai-je le bon équipement ? 
  • Mon environnement de travail est-il sûr ? 


Notre vision «zéro accident» prend corps au jour le jour, en chacun et dans toutes nos activités. Répéter les bonnes habitudes, être sans cesse attentif, se poser les bonnes questions, être informé et pouvoir anticiper, autant d’outils pour prévenir les accidents, les blessures et les problèmes de santé. 

Voici d’autres exemples de nos actions en matière de sécurité :

  • Les «Toolbox Sécurité» : 10 par an. Ces fiches d’informations, transmises aux managers, font l’objet d’une réunion mensuelle avec toute l’équipe.  
  • La remontée de nos «presqu’accidents» : Ces situations ou conditions dangereuses auraient pu provoquer un accident, mais les conséquences graves ont pu être évitées grâce à la vigilance de nos collaboratrices et collaborateurs. 
  • Les travailleurs désignés à la sécurité : 6 au total. Ces volontaires ont pour mission de s’occuper des activités de protection et de prévention des risques professionnels de l’entreprise. 
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DÉVELOPPER UNE VRAIE CULTURE «SANTÉ-SECURITÉ» 

Le taux de fréquence des accidents de travail avec arrêt (LTIR) est passé de 2,83 en 2019 à 1,09 en 2022.

Pour ancrer notre vision «zéro accident», il est crucial de développer et de stimuler une véritable culture de la prévention des risques professionnels chez Sodexo. Nous mettons cela en œuvre de plusieurs façons : 

  • Intégrer les questions de Santé-Sécurité dans toutes nos activités. Du recrutement à la gestion des approvisionnements, en passant par la vente de services, la santé-sécurité est prise en compte à chaque étape. 
  • Communiquer sur les sujets de Santé-Sécurité, entre autres via la «Minute Sécurité» avant chaque réunion, qui permet d’échanger et de progresser sur ces sujets. 
  • Identifier les opportunités d’amélioration. Nous sommes à l’affût de toutes possibilités d’amélioration et nous investissons les ressources nécessaires pour analyser les risques et dangers rencontrés par nos équipes au quotidien. Ainsi, chacun contribue à un plan d’action Santé-Sécurité partagé. 
  • Sensibiliser et former aux bons comportements sur le terrain. La sécurité passe par la pratique et, surtout, par les bonnes pratiques. Celles-ci doivent donc être apprises, testées, encouragées et partagées par tous pour s’inscrire dans la durée. 
  • Responsabiliser sur les enjeux de Santé-Sécurité. Nous mettons à l’honneur les bonnes performances, afin de reconnaître et de valoriser les progrès et les succès en la matière. 

Nos objectifs en matière de Santé-Sécurité ne sont possibles que grâce à l’adhésion et à l’implication de nos collaborateurs et collaboratrices. La performance de nos services repose sur la force et la qualité de leur engagement.


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Certification ISO 45001  

La sécurité alimentaire

Bien manger, c’est avant tout manger en totale confiance. Compte tenu de nos activités, nous faisons de la sécurité alimentaire une priorité. Cela concerne toutes les étapes de nos activités, depuis la sélection des fournisseurs jusqu’à la livraison de nos services alimentaires. 

En outre, notre Politique globale de Sécurité alimentaire reprend clairement ce que nous attendons de chaque collaborateur et collaboratrice, afin de garantir la sécurité de nos produits alimentaires et la santé de nos consommateurs, en toutes circonstances. 

Aujourd’hui, choisir une croissance responsable, c’est continuer ce que nous pouvons faire de mieux, de façon plus sûre, plus saine et plus respectueuse de l’environnement. 

Depuis 2014, nous avons établi et nous entretenons un système de management de la santé et de la sécurité au travail pour l’organisation centrale des processus supports aux activités de restauration et de facility management de Sodexo Luxembourg.  


Notre Rapport de Responsabilité d'Entreprise

Pour en savoir plus sur les initiatives de durabilité de Sodexo Luxembourg et de nos engagements, consultez le rapport 2024 complet ici :

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