Trouvez la réponse à vos questions, que vous soyez une entreprise, un employé ou un commerçant !
Comment pouvons-nous vous aider ?
Où puis-je payer avec ma Carte Pluxee Lunch via Apple Pay ?
Comme pour votre Pluxee Lunch card, chez tous les commerçants affiliés et disposant de terminaux permettant les paiements sans contact. Vous pouvez géolocaliser les commerçants affiliés avec l’application Pluxee.
Où puis-je voir les transactions que j’ai effectuées avec Apple Pay ?
Dans votre App Pluxee, vous pouvez voir toutes les transactions effectuées avec Apple Pay et votre carte Pluxee Lunch.
Dans l’application « Cartes », vous verrez les transactions effectuées avec Apple Pay.
Qui peut bénéficier d’Apple Pay ?
Apple Pay est une solution à destination des utilisateurs d’iPhone ou Apple Watch. L’appareil concerné doit être en capacité de gérer la fonction NFC.
Une Carte Pluxee Lunch qui a été (accidentellement) supprimée du Wallet peut-elle être à nouveau ajoutée ?
Oui, une fois que vous avez supprimé votre Pluxee Lunch card, elle peut être à nouveau numérisée et activée. Vous pourrez alors à nouveau l'utiliser avec Apple Pay.
Apple Pay : Que faire si mon smartphone est perdu ou volé ?
Vous pouvez accéder à iCloud et utiliser l'application "Find My iPhone" pour bloquer ou supprimer définitivement la possibilité de payer avec l'appareil à l'aide d'Apple Pay. Ceci est garanti même si votre appareil est hors ligne et n'est pas connecté à un réseau cellulaire ou à un réseau WiFi.
Comment désactiver le paiement mobile Apple Pay ?
Dans l’application « Cartes », vous devez choisir votre Pluxee Lunch card et cliquez sur le menu en haut à droite, descendez en bas de la page et cliquez sur « Supprimer cette carte ».
Comment puis-je ajouter ma carte Pluxee Lunch à Apple Pay ?
- Ouvrez l’application Pluxee
- Allez dans le menu réglages de votre carte
- Cliquez sur « Ajouter à l’app Cartes »
- Sélectionnez votre appareil*
- Acceptez les Conditions Générales d’utilisation
* possible uniquement si vous possédez plusieurs appareils : vous pouvez choisir sur quel appareil vous souhaitez enregistrer votre carte.
Après la première inscription, veuillez répéter l'opération décrite ci-dessus si vous souhaitez rajouter votre carte sur un autre appareil.
Comment puis-je payer via Apple Pay avec ma Carte Pluxee Lunch ?
Une fois que vous avez ajouté votre carte à l’application « Cartes » :
- Double-cliquez sur le bouton latéral de votre téléphone pour activer Apple Pay
- Authentifiez-vous sur l’iPhone avec Face ID ou Touch ID
- Tenez le haut de votre iPhone près de l’écran du terminal de paiement et le processus de paiement sera lancé. Une fois terminé, votre iPhone affichera une notification de la transaction effectuée.