Carte Pluxee Gift
Ouvrez un monde d'opportunités et offrez d'avantage de pouvoir d'achat à vos collaborateurs grâce à notre version 100% digitale des chèques cadeaux !
Retrouvez les avantages du chèque cadeau…
- Un système de motivation et de récompense fiable
- Le cadeau idéal pour toutes les occasions, que ce soit pour vos collaborateurs ou pour vos clients
- Un gain de temps pour votre entreprise
… couplés aux avantages du digital :
- Une gestion administrative simplifiée
- Une utilisation facilitée : fonctionne comme une carte bancaire classique
- Une application mobile et un portail web Pluxee dédié
- Une carte sécurisée : Paiement sans contact débloqué après une première transaction avec le code PIN, paiements en ligne sécurisés via le CVV, blocage et remplacement de la carte en cas de perte/vol
Gagnez du temps grâce à une gestion simplifiée !
Après la mise en place de votre compte client pour la carte Pluxee Gift auprès de nos équipes, vous pourrez passer vos commandes en envoyant notre template Excel rempli à orders.lu@pluxeegroup.com.
Les crédits des chèques cadeaux seront chargés automatiquement sur les cartes de vos employés après chaque commande. Vous n’aurez ainsi pas besoin de distribuer des chèques papiers tous les mois.
Les bénéficiaires reçoivent une notification par e-mail lors de la création de la carte et du chargement effectif des chèques électroniques sur leurs comptes et ils peuvent consulter en temps réel leur solde et leurs transactions dans l’application mobile ou sur le portail web Pluxee.
Les cartes ainsi que les courriers des codes PIN et Pluxee ID vous seront livrées séparément pour plus de sécurité.
Une nouvelle expérience consommateur
La carte Pluxee Gift offre à vos salariés une expérience d’utilisation améliorée grâce à ses facilités de paiement et à l’application mobile Pluxee, disponible sur iOS et Android. L’application mobile est gratuite et permet aux utilisateurs :
- D’activer leur carte et de gérer leur profil
- De consulter leur solde et l’historique de leurs transactions en temps réel
- De payer directement avec leur mobile (Apple Pay & Pluxee Pay)
- D’afficher le code PIN de leur carte Pluxee Gift
- De localiser les commerçants qui acceptent la carte Pluxee Gift en tant que moyen de paiement aux alentours (Store locator)
- De suspendre temporairement leur carte en cas de perte
- De trouver toutes les réponses à leurs questions grâce à notre FAQ et contacter le servcice consommateurs en cas de besoin
Une mise en place fluide et efficace
Une équipe locale et multilingue est à votre service depuis plus de 30 ans pour vous guider et vous conseiller dans les domaines des ressources humaines afin d’augmenter l’engagement et la motivation de vos collaborateurs.
Contactez notre équipe locale par téléphone au
+352 28 76 15 00 ou par mail sur orders.lu@pluxeegroup.com
Passez votre commande par mail en remplissant notre template dédié
Livraison des cartes et des courriers avec codes PIN pour les titulaires
Vous pouvez sélectionner la date à laquelle les crédits doivent être chargés sur les cartes
Une question ? Nous avons la réponse !
Si un employé a un problème avec sa carte (perdue, endommagée, code PIN erroné, etc.), que faut-il faire ?
Dans l'application Pluxee, les consommateurs peuvent suspendre temporairement leur carte.
Pour bloquer définitivement leur carte en cas de vol, d'endommagement ou de perte, ils doivent contacter notre service consommateur par e-mail sur consumers.lu@pluxeegroup.com ou en nous appelant au +(352) 28 76 15 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 en sélectionnant l’option 2 (détenteur de carte).
Il en va de même pour toute demande relative au code PIN.
Mes cartes / codes PIN n’ont pas encore été livrés. Que dois-je faire ?
Veuillez tout d'abord vérifier la date de livraison indiquée sur votre confirmation de commande. En cas de retard de livraison, veuillez contacter notre équipe Customer Care pour vous aider par téléphone au +(352) 28 76 15 00 du lundi au vendredi de 8h à 12h et à partir de 13h à 17h ou par mail sur orders.lu@pluxeegroup.com.