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Politique de gestion des Cookies

Dernière mise à jour : le 5 août 2021

La présente politique de gestion des cookies (la « Politique ») vise à décrire les mesures que nous mettons en place afin de respecter la vie privée de tous les visiteurs et utilisateurs de nos sites Internet, applications ou plateformes (ci-après appelés nos « Sites »).

Sodexo désigne l’organisation mondiale du Groupe Sodexo et peut faire référence à une ou plusieurs des entités du Groupe Sodexo. Le responsable du traitement est l’entité Sodexo qui collecte et traite les données à caractère personnel fournies par un visiteur/utilisateur sur nos Sites.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos Données à caractère personnel sur nos Sites, nous vous invitons à lire notre Politique de Vie Privée ou de nous contacter par mail privacy.svc.lu@sodexo.com.  

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer la performance du Site et vous offrir une meilleure expérience. Certaines parties et fonctionnalités de nos Sites utilisent également des cookies, et autres technologies de suivi/tracking similaires, afin de mieux vous connaître ; cela nous permet de vous offrir des services plus adaptées.

 

  1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les cookies sont de petits fichiers téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez à nos Sites, dans le but de reconnaître votre appareil/terminal ou de stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées. Ils sont utilisés pour vous aider à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions sur nos Sites.

Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne les cookies et autres technologies de suivi/tracking similaires (par exemple : SDKs, les « web beacons », pixels etc.).

Les technologies de suivi/tracking utilisées sur votre appareil via une application, ne sont pas nécessairement du même type que les cookies utilisés sur un site web. Elles sont toutefois également considérées comme des « traceurs/trackers » selon la directive e-Privacy et donc soumises à cette politique.

 

  1. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Les types de cookies que nous utilisons peuvent être les suivants :

  • Les cookies de session : ces cookies permettent à nos Sites de suivre vos actions pendant une session de navigation et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur ou l’application ;
  • Les cookies persistants : ces cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à une date d’expiration définie, qui peut être de quelques minutes ou de plusieurs jours. Ils peuvent être utilisés à diverses fins, notamment pour se rappeler de vos préférences et de vos choix ou pour cibler la publicité ;
  • Les cookies internes : ces cookies sont installés par un Site lors de votre visite pour améliorer votre expérience ;
  • Les cookies tiers : ces cookies sont installés par un tiers.

Les cookies utilisés sur nos Sites sont classés comme suit :

  • Les cookies strictement nécessaires ;
  • Les cookies fonctionnels ;
  • Les cookies de mesure d’audience ;
  • Les cookies de ciblage.

Malgré le fait qu’une analyse par un tiers (« cookiebot checker ») puisse détecter un plus grand nombre de cookies, nous confirmons que les listes de cookies communiquées dans les Paramètres de cookies sont complètes. Le tiers pourrait, par exemple, reprendre séparément certaines parties de cookies dans son analyse. En cas de questions spécifiques à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter conformément à l’article 7.

 

A. LES COOKIES STRICTEMENT NECESSAIRES

Les cookies strictement nécessaires sont des cookies qui doivent être présents pour que nos Sites puissent fournir leurs fonctions de base, et sans lesquels les Sites et leurs fonctionnalités ne fonctionneraient pas correctement.

Ils ne sont généralement créés qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui correspondent à une demande de services, telle que la configuration de vos préférences de confidentialité, l’ouverture d’une session ou le renseignement de formulaires (ex : pour vous inscrire à un événement ou nous fournir votre avis).

Selon la législation applicable, le consentement n’est pas nécessaire pour ces cookies.

Dans les Paramètres de cookies, vous trouverez la liste des cookies strictement nécessaire utilisés sur nos Sites.

 

B. LES COOKIES DE FONCTIONNALITE

Les cookies de fonctionnalité nous aident à mémoriser les paramètres que vous avez sélectionnés ou vous offrent d’autres fonctionnalités lorsque vous naviguez et utilisez nos Sites. Cela nous permet de mémoriser vos choix ; ainsi, lorsque vous visiterez à nouveau nos Sites, nous nous souviendrons de vos préférences.

Ces cookies permettent d’améliorer les fonctionnalités et les options de personnalisation. Ils peuvent être créés par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services sur nos Sites.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ou vous avertisse de l’existence de ces cookies, mais notez que, dans ce cas, certaines ou toutes ces fonctionnalités ainsi que certaines parties de nos Sites sont susceptibles de ne pas fonctionner.

Pour plus d’informations sur la façon de gérer ces cookies sur nos Sites (notamment sur le consentement et le retrait du consentement), vous pouvez consulter la section 4 ci-dessous.

Dans les Paramètres de cookies, vous trouverez la liste des cookies de fonctionnalité utilisés sur nos Sites.

 

C. LES COOKIES DE MESURE D’AUDIENCE

Ces cookies, qui incluent les cookies analytiques, nous aident à améliorer la qualité et le design de nos Sites. Cette fonctionnalité nous permet de mesurer le nombre de fois qu’une page a été visitée, de savoir quelles pages sont les plus et les moins visitées et de voir comment les visiteurs naviguent sur nos Sites pour améliorer leur expérience. Les informations collectées par ces cookies sont susceptibles d’être agrégées. Si vous n’acceptez pas ces cookies (ou que vous retirez votre consentement), nous n’aurons pas d’indication nous permettant d’améliorer nos Sites.

Nos Sites peuvent également utiliser occasionnellement des « web beacons » qui comptent les visiteurs qui se sont rendus sur nos Sites après avoir visualiser une bannière publicitaire de Sodexo sur un site tiers. Nous n’utilisons pas cette technologie pour accéder à vos données à caractère personnel. Cette technologie sert uniquement à établir des statistiques globales sur les visiteurs qui se rendent sur nos Sites pour évaluer l’efficacité de nos annonces.

Votre consentement est nécessaire à l’utilisation de la plupart des cookies mentionnés ci-dessus

Pour plus d’informations sur la façon de gérer ces cookies sur nos Sites (notamment sur le consentement et le retrait du consentement), vous pouvez consulter la section 4 ci-dessous.

Dans les Paramètres de cookies, vous trouverez la liste des cookies de mesure d’audience utilisés sur nos Sites.

 

D. LES COOKIES DE CIBLAGE

Ces cookies sont mis en place sur nos Sites par nos partenaires publicitaires pour vous présenter des annonces pertinentes et qui correspondent au mieux à vos intérêts. Ces cookies permettent d’identifier uniquement votre navigateur et/ou votre appareil. Si vous n’acceptez pas l’utilisation de ces cookies, vous ne profiterez pas de notre publicité ciblée sur les diverses plateformes. Il est toutefois possible que vous puissiez encore voir nos publicités non-ciblées sur ces plateformes.

Ces cookies recueillent des renseignements relatifs aux éléments suivants : la page depuis laquelle vous avez accédé au Site, la page sur laquelle notre publicité vous a été présentée, le matériel publicitaire que vous avez vu, l’appareil que vous avez utilisé pour accéder à nos Sites et les téléchargements que vous avez effectués.

En outre, nous utilisons également des cookies sur certaines parties de nos Sites pour communiquer avec des fournisseurs de cookies tiers afin de connaître vos habitudes numériques. Ces cookies nous permettent de mieux vous connaître et de cibler les annonces qui sont susceptibles de vous intéresser. Toutes les informations que nous recevons sont susceptibles d’être agrégées et comprennent des statistiques telles que les données démographiques, le comportement en ligne, les produits qui vous intéressent et vos habitudes.

Votre consentement est nécessaire à l’utilisation de la plupart des cookies mentionnés ci-dessus.

Pour plus d’informations sur la façon de gérer ces cookies sur nos Sites (notamment sur le consentement et le retrait du consentement), vous pouvez consulter la section 4 ci-dessous.

Dans les Paramètres de cookies, vous trouverez la liste des cookies de ciblage utilisés sur nos Sites.

 

  1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS NOUS CES COOKIES ?

Les cookies persistants sont stockés sur votre terminal pour une durée maximale de 13 mois.

Pour plus d’informations sur chaque cookie, veuillez consulter les paramètres des cookies (voir la section 4 ci-dessous).

 

  1. COMMENT POUVEZ VOUS GÉRER LES COOKIES SUR NOTRE SITE ?

Les cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas votre consentement.

Pour les cookies de fonctionnalité, de mesure d’audience et de ciblage, nous demandons votre consentement avant de les placer sur votre terminal/appareil. Vous pouvez donner votre consentement ou refuser les cookies à tout moment en :

► Indiquant votre choix dans les Paramètres de cookies.

► Paramétrant votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

Toutefois, veuillez noter que si vous désactivez les cookies dans votre navigateur ou via les paramètres des cookies, vous ne pourrez pas profiter pleinement des fonctionnalités de nos Sites. Par exemple, vous ne pourrez pas bénéficier de la connexion automatique et des autres fonctionnalités de personnalisation de nos Sites.

Veuillez également noter que vous ne devez pas oublier de paramétrer tous les navigateurs de vos différents appareils/terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs). Il existe différentes manières de configurer les navigateurs, vous devez donc vous référer à la rubrique ” Aide ” du navigateur que vous utilisez pour comprendre comment le configurer et exercer vos options.

Vous avez également la possibilité de désactiver les cookies de mesure d’audience suivants:

 

  1. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Nous pourrons modifier, si nécessaire, la présente Politique de gestion des cookies. Veuillez noter que la présente Politique est notamment susceptible de changer avec la future entrée en vigueur du règlement européen E-privacy. Consultez régulièrement cette page pour un suivi des modifications.

 

  1. RÉCLAMATIONS

Si vous souhaitez déposer une réclamation à notre encontre relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer un e-mail privacy.svc.lu@sodexo.com. Vous pouvez également exercer votre recours devant le tribunal compétent ou contacter notre Autorité de contrôle Luxembourgeoise, la Commission Nationale de la Protection des Données (https://cnpd.public.lu/fr.html).

 

  1. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter par e-mail privacy.svc.lu@sodexo.com.